ขายของผ่าน Shopee, Lazada หรือ Facebook อย่างเดียวมีข้อจำกัดที่เจ้าของร้านหลายคนเจอเหมือนกัน — ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มกินกำไร โปรโมชันเปลี่ยนกฎบ่อย และถ้าแพลตฟอร์มปิดระบบหรือแบนบัญชีวันไหน ร้านก็หายไปทันทีโดยไม่มีที่พึ่งอื่น
เว็บไซต์ของร้านตัวเองแก้ปัญหานี้ได้ เป็นช่องทางที่คุณควบคุมเองได้ทั้งหมด ไม่ต้องแบ่งค่าธรรมเนียม แถมยังใช้เป็น “หน้าร้านกลาง” ที่ลิงก์จากทุกช่องทางมารวมกันได้
มาดูกันว่าเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ที่ดีต้องมีอะไรบ้าง
1. Grid สินค้าที่ดูง่ายบนมือถือ
ลูกค้าส่วนใหญ่เข้าดูสินค้าผ่านมือถือ เว็บร้านค้าควรจัดวางสินค้าเป็น grid ที่
- แยกหมวดหมู่ชัดเจน ไม่ต้องเลื่อนหาไกล
- แสดงรูปสินค้า ชื่อ และราคาในหน้าเดียวโดยไม่ต้องคลิกเข้าไปดูทีละชิ้น
- โหลดเร็ว แม้เน็ตช้าหรือมีสินค้าหลายสิบรายการ
2. ราคาสินค้าครบทุกรายการ
เหมือนกับพฤติกรรมซื้อของบนแพลตฟอร์มอื่น ลูกค้าไทยอยากเห็นราคาก่อนตัดสินใจ ไม่ใช่ต้องทักถามทีละชิ้น ถ้าสินค้ามีหลายตัวเลือก (ไซซ์/สี) ให้ระบุช่วงราคาหรือราคาเริ่มต้นไว้ชัดเจน
3. ปุ่มลิงก์ไปทุกช่องทางขาย
จุดแข็งของเว็บร้านค้าคือเป็น “ศูนย์กลาง” ที่รวมทุกช่องทางไว้ที่เดียว ควรมีปุ่ม
- ลิงก์ไปหน้าร้านบน Shopee/Lazada สำหรับลูกค้าที่อยากได้การรับประกันจากแพลตฟอร์ม
- ปุ่ม “ทัก LINE สั่งซื้อ” สำหรับลูกค้าที่อยากคุยหรือสั่งตรง
- ฟอร์มสั่งซื้อของร้านเอง ถ้ามี
ให้ลูกค้าเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับเขาเอง
4. หมวดหมู่และตัวกรองสินค้า (ถ้ามีสินค้าเยอะ)
ร้านที่มีสินค้าหลายสิบ-หลายร้อยรายการควรมีหมวดหมู่ให้เลือกดู ไม่ใช่ให้ลูกค้าไล่สกรอลดูทั้งหมด ช่วยให้หาสินค้าที่ต้องการเจอเร็วขึ้นและไม่เปลี่ยนใจไปร้านอื่นระหว่างทาง
5. รายละเอียดสินค้าที่ตอบคำถามล่วงหน้า
วัสดุ ขนาด วิธีใช้ หรือเงื่อนไขการรับประกัน — ใส่ไว้ในหน้าสินค้าให้ครบ ลดคำถามซ้ำที่ลูกค้าต้องทักมาถามก่อนตัดสินใจซื้อทุกครั้ง
6. ช่องทางติดต่อและนโยบายจัดส่ง/คืนสินค้า
ลูกค้าที่ไม่เคยซื้อร้านคุณมาก่อนอยากรู้ว่าส่งของกี่วัน คืนสินค้าได้ไหม ติดต่อร้านทางไหนได้บ้าง ข้อมูลพวกนี้ยิ่งชัดเจน ยิ่งลดความลังเลก่อนโอนเงิน
7. SEO พื้นฐานให้ Google หาร้านเจอ
นอกจากลูกค้าที่มาจากลิงก์ที่คุณแชร์เอง เว็บร้านที่ติดอันดับ Google เมื่อคนค้นหาชื่อสินค้าหรือหมวดสินค้าที่คุณขาย จะได้ลูกค้าใหม่เพิ่มโดยไม่ต้องลงโฆษณา ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำไม่ได้บนหน้าร้าน Shopee/Lazada
เว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ต้องหลายหน้าไหม?
ร้านที่มีสินค้าไม่เกิน 20-30 รายการ เว็บหน้าเดียวที่มี grid สินค้าครบตามด้านบนก็เพียงพอ ร้านที่มีสินค้าเยอะและหลายหมวดหมู่ อาจแยกเป็นหน้าตามหมวดหมู่ภายหลังเพื่อให้จัดการง่ายขึ้น
ทำเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์กับ Purrdorm
Purrdorm มีเทมเพลตร้านค้าออนไลน์ที่ออกแบบให้มีทั้ง 7 องค์ประกอบนี้อยู่แล้ว คุณแค่ส่งรูปสินค้าและราคามาให้เรา
- 199 บาท/เดือน สำหรับเว็บร้านค้าครบทุกส่วนสำคัญ
- เชื่อมลิงก์ Shopee, Lazada, LINE OA ให้ฟรี
- รองรับมือถือ 100% โหลดเร็ว มี SSL
- มีรอบแก้ไขทุกเดือน อัปเดตสินค้า/ราคาได้ตลอด
- ไม่มีสัญญาผูกมัด ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
อยากเห็นตัวอย่างเว็บร้านค้าออนไลน์ในแบบของคุณ? ทัก LINE OA หรือกรอกฟอร์มที่ หน้าติดต่อเรา เราจะส่งตัวอย่างเทมเพลตให้ดูก่อนตัดสินใจ ฟรี